Gizlilik Politikası

Viarsoft Yazılım Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi (“Exper Cebimde”) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, Exper Cebimde web sitesi, uygulaması ve web paneli üzerinden topladığımız verileri nasıl kullandığımızı özetler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni esastır.

1. Topladığımız Veriler

• Hesap ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, hesap türü.

• İşlem: sipariş/randevu kayıtları, ödeme ve iade referansları, platform kredisi hareketleri, değerlendirme ve yorumlar.

• Araç ve rapor: plaka, marka/model/yıl, beyan ve ekspertiz rapor içerikleri, araç fotoğraf/videoları.

• Teknik: IP adresi, cihaz/oturum bilgileri, bildirim token’ları ve sınırlı çerez verileri.

Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz ve uygulamamıza hiç girilmez; ödeme işlemi, ödeme kuruluşunun (Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.) kendi güvenli ödeme sayfası üzerinden gerçekleştirilir.

2. Kullanım Amaçları

Verileri; üyeliğin yönetimi, ekspertiz randevusu ve escrow ödeme akışının yürütülmesi, raporlama, itilaf çözümü, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmete ilişkin bilgilendirme amaçlarıyla işleriz.

3. Paylaşım

Veriler; barındırma (yurt dışı sunucular — açık rızaya tabi), ödeme kuruluşu, bildirim ve SMS sağlayıcıları ile hizmetin gerektirdiği ölçüde ve hukuken yetkili kurumlarla paylaşılır. Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

4. Çerezler

Site ve uygulamada şu an yalnızca zorunlu çerezler/teknolojiler kullanılır; ölçüm veya pazarlama amaçlı üçüncü taraf takip teknolojisi kullanılmaz. İleride ölçüm amaçlı kullanım eklenirse yalnız açık rızanızla etkinleştirilir. Ayrıntılar için Çerez (Cookie) Politikası’na bakınız.

5. Güvenlik ve Saklama

Veriler, satır düzeyinde erişim denetimi ve şifreli iletişim dâhil teknik ve idari tedbirlerle korunur. Saklama süreleri ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve vergi yükümlülükleriyle sınırlıdır; süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6. Haklarınız ve İletişim

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@viarsoft.com adresine başvurabilirsiniz. Genel sorularınız için info@viarsoft.com / +90 553 880 02 28 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.