KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Viarsoft Yazılım Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi (“Exper Cebimde”) — Bahçelievler Mah. Hamdi Paşa Sk. No:2/10 İlkadım/Samsun, MERSİS: 0925133644400001, E-posta: info@viarsoft.com.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca, Exper Cebimde uygulaması ve web paneli üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad soyad, hesap türü (bireysel/galeri/eksper yetkilisi).

• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.

• Müşteri işlem: sipariş ve randevu kayıtları, ödeme/iade işlem referansları, platform kredisi hareketleri, değerlendirme ve yorumlar. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde SAKLANMAZ; ödeme kuruluşuna (PayTR Ödeme Kuruluşu A.Ş.) tek seferlik ve şifreli iletilir.

• Konum: ekspertiz hizmeti eşleştirmesi için il/ilçe/mahalle seçimi ve eksper işletme koordinatı.

• Araç verisi: plaka, marka/model/yıl, şasi ve motor numarası, hasar/tramer bilgileri, satıcı beyanı içeriği. (Plaka üzerinden geçmiş ekspertiz raporu sorgulama hizmeti sunulur.)

• Görsel kayıtlar: ekspertiz sürecinde yüklenen araç fotoğraf ve videoları, ruhsat görüntüsünden türetilen araç kimlik bilgileri (görüntü cihazda işlenir, sunucuya yalnız çıkarılan metin alanları gider).

• İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz/oturum bilgileri, bildirim token’ları.

2. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Üyelik ve hesap yönetimi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).

• Ekspertiz randevusu, escrow ödeme ve raporlama akışı — sözleşmenin ifası (m.5/2-c).

• Ödeme, iade, teminat ve hakediş işlemleri — sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç).

• İtilaf çözümü ve işlem kayıtlarının tutulması — bir hakkın tesisi/korunması (m.5/2-e); meşru menfaat (m.5/2-f).

• SMS/e-posta/uygulama içi bilgilendirme — sözleşmenin ifası (m.5/2-c).

• Yurt dışındaki sunucularda barındırma — açık rıza (m.9; ayrı metinle alınır).

3. Aktarılan Taraflar

• Barındırma: Supabase Inc. ve alt yüklenicisi Amazon Web Services (sunucular yurt dışındadır — açık rızanıza dayanır).

• Ödeme: PayTR Ödeme Kuruluşu A.Ş. (ödeme/iade/hakediş işlemleri).

• Google: bildirim altyapısı (Firebase) ve eksper işletmelerinin halka açık Google Haritalar puanlarının görüntülenmesi.

• SMS sağlayıcısı: satıcı beyan bağlantısı ve bilgilendirme mesajları.

• Yetkili kurumlar: hukuken talep edilmesi hâlinde.

4. Saklama Süreleri

Üyelik verileri üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca (genel olarak 10 yıl); ödeme ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

5. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme/silme isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik sistem sonuçlarına itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@viarsoft.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.