Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, mesafeli sözleşme kurulmadan önce 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca sizi bilgilendirmek için sunulur. Siparişe özel değerler (eksper firma, araç, paket, tutar) ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.

1. Sağlayıcı ve Aracı Bilgileri

• Aracı hizmet sağlayıcı: Viarsoft Yazılım Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi — Bahçelievler Mah. Hamdi Paşa Sk. No:2/10 İlkadım/Samsun, +90 553 880 02 28, info@viarsoft.com.

• Hizmet sağlayıcı: Siparişte seçilen TSE belgeli ekspertiz firması (bilgileri sipariş özetinde yer alır).

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Seçilen ekspertiz paketi kapsamındaki kontrollerin, belirlenen randevu tarih ve saatinde yetkili eksper tarafından yapılması ve rapor olarak sunulmasıdır. Kapsam, sipariş anında dondurulan modül listesiyle sınırlıdır.

3. Toplam Fiyat ve Ek Masraflar

Toplam bedel, paket ücreti ve seçilen ek hizmetlerden oluşur; kullanılan platform kredisi düşülür. Tüm kalemler ödeme öncesinde ayrı ayrı gösterilir. Alıcıya platform komisyonu ayrıca yansıtılmaz; komisyon eksper hakedişinden kesilir.

4. Ödeme ve İfa

Ödeme kartla, güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır ve hizmet tamamlanana kadar güvenli havuzda bekletilir. Hizmet, seçilen randevu tarih/saatinde ifa edilir.

5. Cayma Hakkı

Belirli tarihte ifa edilen randevulu hizmetlerde (Yönetmelik m.15/1-(h)) cayma hakkı bulunmamaktadır. İptal/iade koşulları İptal, İade ve Cayma Hakkı metninde açıklanmıştır.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyet ve talepler info@viarsoft.com veya uygulama içi destek üzerinden iletilebilir. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine başvuru hakları saklıdır.