Kullanım Koşulları (Üyelik Sözleşmesi)

1. Taraflar ve Konu

Bu sözleşme, Viarsoft Yazılım Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi (“Platform”) ile Exper Cebimde uygulamasına/web paneline üye olan kullanıcı (“Üye”) arasında, üyelik ve platform hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenler.

Platform; ikinci el araç alıcıları ile TSE belgeli ekspertiz firmalarını buluşturan bir aracı hizmet sağlayıcıdır — ekspertiz hizmetinin bizzat sağlayıcısı veya aracın satıcısı değildir.

2. Hizmet Modeli (Güvenli Ödeme / Escrow)

Platformda tutulan tutar, ekspertiz HİZMET BEDELİdir; araç bedeli değildir.

• Alıcının ödediği hizmet bedeli, hizmet tamamlanana kadar güvenli havuzda (escrow) bekletilir.

• Satıcıdan, beyanının doğruluğuna teminat olarak provizyon (ön bloke) alınabilir.

• Ekspertiz raporu yüklenip işlem tamamlandığında hizmet bedeli eksper firmaya, komisyon Platforma aktarılır.

• Eksper raporu satıcı beyanına aykırılık tespit ederse itilaf otomatik açılır: satıcı teminatı işletilir, alıcıya iade yapılır. Eksper raporu bu süreçte bağlayıcı teknik tespittir.

3. Üyenin Yükümlülükleri

• Kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olması Üyenin sorumluluğundadır.

• Hesap, şifre ve doğrulama araçları devredilemez; hesap üzerinden yapılan işlemler Üyeye aittir.

• Satıcı beyanlarının gerçeğe uygunluğu beyan sahibinin sorumluluğundadır; gerçeğe aykırı beyan teminatın irat kaydedilmesine yol açabilir.

• Eksper üyeler, TSE belgelerinin geçerliliğini korumak ve raporları mesleki özenle düzenlemekle yükümlüdür.

4. Ücretler, Krediler ve İptal

Toplam bedel sipariş anında açıkça gösterilir; platform komisyonu eksper firmanın hakedişinden kesilir, alıcıya ayrıca yansıtılmaz. Sipariş, sunucu tarafında doğrulanan güncel fiyatla kurulur.

Geçmiş ekspertiz raporu satın alımlarında tanımlanan platform kredisi 30 gün geçerlidir; nakde çevrilemez.

İptal koşulları sipariş durumuna bağlıdır: randevu saatine belirli bir süreden az kala veya hizmetin ifasına başlandıktan sonra iptal mümkün değildir. Uygun durumlardaki iptallerde iade, ödeme yöntemine ve kredi kullanımına göre yapılır (bkz. İptal, İade ve Cayma Hakkı).

5. Fikri Mülkiyet ve Veriler

Platform yazılımı, markası ve içerikleri Viarsoft Yazılım Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi’ne aittir. Ekspertiz raporları yalnızca hizmeti satın alan tarafların kullanımına sunulur; raporların üçüncü kişilere ticari amaçla çoğaltılması yasaktır.

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na göre işlenir.

6. Sorumluluk Sınırı

Platform, aracı konumu gereği, ekspertiz hizmetinin ayıbından doğan zararlarda hizmeti ifa eden eksper firmanın sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Platformun sorumluluğu, ilgili işlemde Platforma ödenen komisyon tutarıyla sınırlıdır; kasıt ve ağır kusur hâlleri saklıdır.

7. Fesih ve Uyuşmazlık

Üye, hesabını dilediği zaman kapatabilir. Platform, sözleşmeye veya mevzuata aykırılık hâlinde üyeliği askıya alabilir veya feshedebilir.

Uyuşmazlıklarda Samsun mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici işlemleri bakımından Üyenin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyeti/mahkemesi hakları saklıdır.