Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin genel hükümleri içerir; her siparişe özel sözleşme, ödeme adımında sipariş özeti ile birlikte oluşturulur ve elektronik ortamda saklanır.

1. Taraflar

• Sağlayıcı: Siparişte seçilen TSE belgeli ekspertiz firması (unvan, adres ve iletişim bilgileri sipariş özetinde gösterilir).

• Aracı hizmet sağlayıcı: Viarsoft Yazılım Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi (“Exper Cebimde”) — Bahçelievler Mah. Hamdi Paşa Sk. No:2/10 İlkadım/Samsun, info@viarsoft.com.

• Alıcı: Siparişi oluşturan üye.

2. Hizmetin Konusu ve İfası

Sözleşmenin konusu, sipariş özetinde belirtilen araç için seçilen ekspertiz paketinin (kapsamı sipariş anında dondurulan modül listesiyle sınırlı olmak üzere) randevu tarih ve saatinde ifasıdır. Hizmet, sipariş anındaki paket kapsamı esas alınarak sunulur; sonradan yapılan paket değişiklikleri mevcut siparişi etkilemez.

3. Ücret ve Ödeme

Toplam bedel (paket ücreti + seçilen ek hizmetler − kullanılan platform kredisi) ödeme adımında ayrı kalemler hâlinde gösterilir. Platform komisyonu hizmet sağlayıcının hakedişinden kesilir; alıcıya ayrıca hizmet bedeli yansıtılmaz.

Ödeme, kartla güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir ve hizmet tamamlanana kadar güvenli havuzda (escrow) bekletilir.

4. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, belirli bir tarihte ifası gereken randevulu hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. İptal ve iade koşulları için İptal, İade ve Cayma Hakkı metni uygulanır.

5. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyetler uygulama içi destek kanalları veya info@viarsoft.com üzerinden iletilebilir. Alıcı, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

6. Yürürlük

Alıcı, sipariş ödeme adımında bu sözleşmeyi onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır; sözleşme ve sipariş özeti elektronik ortamda saklanır ve sipariş kayıtlarından erişilebilir.